博客首页 >> 苏河帮 >> 详情
麦客CRM:让信息收集更“优雅”、更及时 作者:admin 时间:2014年5月25日

导语:本文来自《创业邦》,麦客是苏河汇孵化的第一期项目。麦客把所有的信息反馈收集、统计分析、协作共享、数据校验、平台兼容、个性配置等做一个平台,用户不用任何技术,一分钟舒适完成信息收集。

5月21日,2014创新中国·NEXT在北京香格里拉酒店举办,一场投资人和年轻创业者的盛会再次上演。在上午的互联网专场的项目展示中,来自北京易多客信息技术有限公司的创业者展示了他们的产品——麦客CRM。

以下为现场演讲文字实录:

易多客:今天我要演讲的是“重新定义信息收集”。

什么叫信息收集?这个概念听起来好像很枯燥,但是它是渗透在你工作生活方方面面的。比如今天在座各位能够参加今天的这次活动,肯定都填过创业邦给大家提供的观众报名表或者嘉宾报名表,这是信息收集。比如同学聚会十几个人,去哪儿,哪天有时间,要投个票,这是信息收集。比如我想做市场调研,听听客户对我的产品有什么样的意见,这也是信息收集。

我们创始团队最开始创业的时候做的是企业信息化,它的分支大家都不陌生,就是OA,OA里最典型的流程是报销、请假,这也是信息收集。客户过来咨询,销售人员要留下联系方式以便后续跟进,这也是信息收集。前两天我在吃饭等菜时候,服务员给我拿一张用户评分表,让我对餐厅口味、环境各项打分,这也是信息收集。

说完信息收集是什么,我们就要讲一讲怎么样优雅地完成信息收集。怎样叫不优雅的?我大学毕业前就已经开始创业了,那时学校有很杂乱的事情,比如一会儿要统计一下大家学习情况,一会儿要统计各位就业意向,工作签得怎么样。当时我们班长非常认真负责的在做这个事情,他的方式是一个表格,发到群共享或者群邮件,每个同学下载这个附件,把自己那行填上,再把这个附件传上去,再给发过去。有两个问题,第一是对当时像我这种基本只能用手机上网的人,这个过程是很痛苦的,第二,我们可以想象班长更痛苦,因为邮件里面堆着上百个同一个名字的附件,要下载下来,然后把信息复制粘贴到汇总表,这是低效的信息收集方式。

什么叫优雅的信息收集?比如参加这个活动我要做一个报名表,如果你们公司技术部跟我们公司技术部一样给力的话,可能两个人1-2天的时间做一整套页面,包括输入框、验证机制、信息安全防范机制、数据库,活动结束以后让技术部同事导出文档给市场部,市场部再对这份文档做后面的市场工作。如果想要让市场部同时、随时地看到观众报名的内容、收到的提醒等等的话就很困难。所以麦客就把所有的信息反馈收集、统计分析、协作共享、数据校验、平台兼容、个性配置等做一个平台,让用户不用任何技术,一分钟时间就能够舒适完成信息收集的过程。这是我们创业一直以来的想法,就是信息收集这个事可能不算一个公司生死存亡的点,它是很小的点,它存在于你的工作方方面面,你可能甚至意识不到它给你带来多少加班的夜晚,但是我们希望有麦客这个产品,可以让你的工作过程变得更加轻松愉快那么一点点,这就是我们产品的初衷。
麦客crm官方网站:http://www.mikecrm.com/

《创业邦》原文链接:http://www.cyzone.cn/a/20140521/257983.html